En Tropa Circa valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal que nos compartís a través del sitio https://tropacirca.com/ y de los canales de contacto asociados (WhatsApp, email y teléfono).

1. Responsable del tratamiento

Tropa Circa Cooperativa de Trabajo Ltda. · San Miguel de Tucumán, Argentina · imprenta@tropacirca.com · Tel: 381 4951768.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para responder consultas y brindar nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa o institución, cuando los completás en formularios o nos escribís por WhatsApp.
Información del proyecto: detalles que nos compartís sobre el trabajo a cotizar (cantidades, formatos, archivos, referencias).
Datos de facturación: CUIT/CUIL, condición frente al IVA y dirección fiscal, solo cuando se concreta un trabajo.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectados a través de cookies y servicios analíticos (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos exclusivamente para:

Responder consultas y elaborar presupuestos.
Ejecutar los trabajos contratados y coordinar entregas.
Emitir facturación y cumplir obligaciones contables/fiscales.
Enviar comunicaciones vinculadas al servicio (confirmaciones, avisos, estados de producción).
Mejorar la experiencia en el sitio mediante estadísticas anónimas.
Si así lo autorizaste, enviarte novedades, promociones o contenidos de la cooperativa y su editorial.

4. Base legal

El tratamiento se basa en: (a) tu consentimiento al enviar un formulario o iniciar una conversación; (b) la ejecución de una relación contractual (presupuesto aceptado); (c) el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad); y (d) el interés legítimo de la cooperativa en mejorar sus servicios, siempre respetando tus derechos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Sólo compartimos información con:

Proveedores que nos brindan infraestructura (hosting, email, Google Workspace, plataformas de pago como Mercado Pago), bajo acuerdos que garantizan confidencialidad.
Empresas de logística, cuando necesitan datos mínimos para entregar un envío.
Organismos públicos, cuando una norma lo exija (por ejemplo, AFIP).

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias para el correcto funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias) y cookies de terceros para estadísticas (Google Analytics/Search Console). Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; tené en cuenta que algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial vigente y, posteriormente, durante los plazos que exige la legislación fiscal y comercial argentina (10 años como regla general). Los datos de marketing se conservan hasta que solicites la baja.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por usuario y contraseña, copias de respaldo y políticas internas de confidencialidad.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

Acceder a los datos que tengamos sobre vos.
Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Oponerte a su uso con fines promocionales.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a imprenta@tropacirca.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días corridos.

10. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley 25.326 en Argentina. Podés presentar reclamos ante esta agencia si considerás que no atendimos adecuadamente tus derechos.

11. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (redes sociales, portal cooperativo, pasarelas de pago). Al ingresar en esos sitios te regirán sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestras prácticas o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización.

13. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos podés comunicarla a imprenta@tropacirca.com o a través del formulario de contacto.